——龙吉区猪料事业线年中经营分析会专题讨论内容分享

记录/整理：龙吉猪料线HRBP  战丽华

“禾丰，永远坚持以法为度，以信为本，以诚信经营作为立业之道，兴业之本。禾丰人，始终秉持‘诚信、责任、共赢’的核心价值观和‘创新、高效、自律’的经营文化。我们该如何结合自身实际工作去更好地理解和践行文化？值得每个人思考。”——这是龙吉区猪料事业线营销总监王丙峰在年中经营分析会上提出的讨论专题，现将具有代表性的内容节选分享给大家，一起聆听不同岗位禾丰人对禾丰文化的理解，不知是否也是你的感触，或是否能引发你的共鸣。

行胜于言

知行合一

诚信：就是靠谱，说到做到

责任：带领团队实现目标、团队能力提升、业绩增长

共赢：成果共享，让所有参与者（包括供应商、客户、用户、管理者、员工）受益

创新：就是打开，敢于突破、尝试，跟龙吉区以外的南方优秀企业多接触

高效：不浪费任何一分钟，目标清楚、计划详尽、多维度保证目标实现

自律：有所为有所不为，行胜于言、知行合一

——营销总监  王丙峰

以客户为中心

以奋斗者为本

——“万吨先生”分享

赵洪祥（销售总经理）：

诚信与销售息息相关，是企业的声誉和财富。在开发养殖户、经销商，与客户交流时，我们要做到诚实守信，人与人之间只有坦诚互信，才能共同发展进步；责任是对家庭、公司、客户、产品承担责任，是一个人成长过程中必须要学会的；共赢是指企业与客户之间的合作关系，通过互相帮助、互相促进，实现双方共同发展，所以不仅要考虑自身利益，也要考虑合作伙伴的利益，与客户建立长期稳定的合作关系；创新的重要性是决不忽视客户需求，不断创新开发新产品，才能在激烈的竞争中进步、提高、取胜；高效是在规定时间内完成更多且质量更高的任务；自律是严于律己，在没有人监督的情况下，变被动为主动，严格要求自身行为，做好下属的榜样，要求下属做到，首先自己要做到。

杨冬（区域经理）：

分享一个服务猪场客户的亲身经历。记得今年6月，我们接到刚刚合作的大客户电话投诉：用了禾丰的产品，出现采食量下降，猪不愿意长等现象。作为禾丰老员工，对于我们的产品还是相当有信心的，本着对客户负责任的态度，我们第一时间就去了客户家。这个客户自繁自养500多头母猪，当时老板在国外，不能第一时间去现场查看问题。于是我们邀请大龙禾丰技术服务老师王振一同进行三天的走访。我们发现是由于竞争对手的不正当竞争，使得这个场的管理出现问题。当知道不是我们产品问题的时候，我和王振老师选择了驻场做实证。通过26天的不间断努力，保育猪和我们SAP数据基本一致，母猪和仔猪的数据也很令人满意。我们立刻写了一份报表，发给了身在国外的老板。因为时差的关系，老板在半夜给我们回了信息，表达了对禾丰人工作态度和技术服务的充分肯定和高度认可，并确定以后全部产品都用大龙禾丰。

正是因为禾丰人秉承诚信、高效、自律的做事风格，才赢得了客户的信任。这件事教会我要长期坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”，终会迎来客户的认可。

宋宇卓（区域经理）：

我从工作角度谈一下对经营文化的理解。目前负责新市场做一个新的品牌，前期寻找经销商时不急于求成，街面的经销商和村屯的经销商都了解清楚，寻找最适合我们的客户合作，同时制定跟踪计划，每次跟踪有目标。对于已合作客户，针对市场情况集中聚焦做核心产品，树立核心客户同时针对核心产品做多类型的实证，并做好推广。与经销商配合多召开圆桌会和微信会等，增加客户群的同时也会更好地促进新品牌的宣传，做出经销商中的标杆客户，让客户影响其他经销商对我们的兴趣，客户的转介绍是我们开发新客户最有效的方法。对于新市场，也一定重视广结善缘，小饲料厂、收猪的经纪人、优秀的兽药店等，他们也有好的信息和好的资源，增加沟通也启发了我们对市场的运作思路。

齐卉萍（客服代表）：

诚信是与客户的诚信合作、讲信誉，指导客户使用产品是我们的责任，使客户实现价值共赢。高效自律方面，学习一本书，提高完善自己。相信价值观相同的人走得更远。

马行先（猪场部经理）：

一要有健康阳光的工作心态，积极乐观面对不同的客户需求，协调好家庭、事业关系，时刻保持热爱；二要养成每日梳理工作的习惯，落实任务清单，分清轻重缓急，时间管理上抓大放小，要事第一；三要培养紧张感和紧迫感，不断提升责任感，紧跟市场变化，让禾丰品牌和禾丰形象走进千家万户，深入人心。

邸国副总裁小结：

禾丰以先进的技术、完善的服务、优质的产品赢得市场竞争力和影响力；禾丰人要做到认真履职、勤勉尽责、开拓创新、锐意进取。

以全力拼搏

用结果说话

——前方销售线分享

徐国雷（销售总经理）：

儒家思想讲内圣外王，禾丰公司的经营文化是内圣的体现，“创新、高效、自律”是一个人或一个组织对内的自我修炼。核心价值观的“诚信、责任、共赢”是外王的体现，是对外与其他人或组织合作的行为标准。

1.我理解的创新是主动拥抱变化，改变自己以适应环境的变化，稳固自己的生态位，为个人或组织争取更大的生存空间。

2.我理解的高效是在合适的时间、合适的地点，与合适的人做合适的事，并把事做正确。

3.我理解的自律是严格的自我管理，通过自律提升自我，从而扩大自己的影响圈。

4.我理解的诚信是在变化的世界建立一种确定性，从我们出生太阳就是从东方升起，我有理由相信明天太阳还是会从东方升起，这就是一种确定性。禾丰公司创业28年一直诚信经营也是建立一种确定性，客户相信与禾丰合作不会被欺骗，从而降低双方交易成本。

5.我理解的责任是一个人或企业的终极自我实现。比尔•盖茨、李嘉诚等成功的企业家都捐出大笔资金用于慈善事业。禾丰公司在1998年抗洪、2008年汶川地震、2020年抗击新冠等灾难事件的过程都积极捐款捐物，勇于承担社会责任。

6.我理解的共赢是合作过程中达到双方或多方的满意，禾丰自上而下主动打开自我，与合作伙伴一起设计出很多创造性的合作模式，达到各方受益，从而提升禾丰的美誉度，也使禾丰的事业在各地开展没有障碍。

侯立军（销售总经理）：

我们对家庭幸福生活有责任、对公司的发展壮大有责任、对社会的繁荣昌盛有责任。禾丰企业文化中的营销理念是，使禾丰业务快速拓展的最佳方法就是让客户的业务发展起来，所以我们把客户的业务发展起来当做是我们义不容辞的责任。只有这样，我们才能不辜负领导的信任和关爱，我们才能不辜负同事的关心和帮助，我们才能不辜负客户的信赖和追随。

在这里我和大家分享一个扶持客户的案例。吉林周边新合作客户，月销量在100吨左右，经过4次参观会议，让客户对公司的态度实现从观望到认可、到积极配合的成功转变。非常感谢李国勇老师和徐龙老师的会议支持，感谢张春雨总经理为保护客户利润和卖价统一取消了直销散户，让客户最终实现了销量的稳步提升，期待该客户成长为千吨经销商。

陈忠孝（销售总经理）：

很喜欢董事长的一句话:“心存敬畏才能行稳致远，诚实守信方可基业长青”，我们禾丰人会秉持“诚信、责任、共赢”的核心价值观，牢记道德底线不可触碰、法律红线不可逾越，充分发挥“少数关键”作用，不断强化合规经营意识、提高管理水平，坚持深耕主业、做好销售工作，稳健经营、坚持创新，持续提高经营质量，以良好的业绩不断回报股东，助力禾丰公司高质量发展。

徐龙（技术服务总经理兼市场部负责人）：

诚信即为做事先做人，当客户遇到孩子升学、考学、买房买车等生活的大事琐事，都愿意与你沟通，听取你的建议，一方面证明你在客户心目中的重要位置，另一方面是因为做到了诚信，客户相信你；责任就是在与客户的沟通中，一定要做到换位思考，为他人着想，不夸大、不贬低，给出方向指导；共赢就是利他，希望对方好；创新就是要学习先进，改进自己，给公司带来价值；高效是落实工作的能力，及时反馈完成时间节点等；自律则是自控力、度的把握，传递正能量。

邸国副总裁小结：

以全力拼搏，用结果说话，学习标杆好榜样，广结善缘合作共赢，努力成为一个简单、正直、勤奋的人。上士闻道，勤而行之，凡事用心皆可成！

奋斗在路上

一个不能少

——后方职能线分享

娄凤杰（高级品控经理）：

共赢是建立在诚信和责任之上，彼此负责，共赢是商业理念，人际关系原则，有舍有得；创新就是要协助生产工艺改进、新原料探讨研发；高效就是一次性把事情做对，做到沟通高效；自律是品控工作的原则，需要自我约束管理及职业操守。

袁玲（技术经理）：

共赢是长期合作的基础，用专业知识帮助猪场老板度过寒冬期，实现组织目标和客户共赢；创新方面需要在产品理念上先突破，逐步实现生产工艺、饲养目标、饲养方式的创新；高效工作体现在半月报价，从而降低双方利润风险，突破固有思维模式，坚信他山之石可以攻玉；自律是一种职业化素养，外在行为职业操守，内在专业化提升。

吴迪（财务经理）：

诚信，是做人的基本素养，也是企业能够持续发展的基础，我们对质量的严格把控、财务按国家规定依法办事、依法纳税都是最好的体现；自律，是一种工作态度和基本准则，不仅体现在工作中，也是对自我管理的一个基本要求。董事长和各位管理者自律的行为，直接影响到每一位员工，而我们自身的行为和态度也影响着身边同事的工作态度和工作习惯。尤其是在新企业和新员工中，我们的行动就是禾丰文化最好的传承。

管春红（营业室高级经理）：

诚信与责任是道德品质的体现，是企业基本道德规范；共赢，从工作角度理解为合作的新老客户、提货司机、销售员等提供常规接待或POS服务，从而得到认可，实现共赢；经营文化中的创新与高效，我理解为营业室工作效率的提高，工作模式有创新，无纸化办公、快速封车、出厂流程规范、细化款项工作流程、调整管理办法、优化流程等，保证产品质量和产品安全。

邸国副总裁小结：

奋斗在路上，一个不能少。人，效能，事，效率，用高效能的人，做高效率的事，我们要做企业文化的参与者、践行者、建设者、传播者。

邸国（副总裁）：

龙吉所有管理者都要秉承诚信、责任、共赢的核心价值观和创新、高效、自律的经营文化，深刻领悟禾丰创业初衷，坚持恪守五项原则，积极拓展成长路径，与各界各方相关者友好相处。一个成功的管理者的标准是既要为公司创造价值，又能修己达人，被合作者称赞，令对手尊重，让下属追随。我们要成为龙吉区正向能量的代言者，成为业务成长的引领者，成为专业技能的佼佼者，成为合作共赢的践行者，成为龙吉复兴的助力者，成为禾丰文化的传播者，成为千亿禾丰的贡献者。